Задача
Свести заявки магазинов, доступный транспорт и очередность точек в один рабочий план на день.
Ежедневные доставки торговой сети в одном плане
Решение
Команда ведёт заявки, назначения, маршрут и статусы выполнения в едином процессе ГРУЗАП.
Результат
Диспетчер видит ход доставки без ручной сверки, а участники работают с одной актуальной картиной рейса.
Когда план устаревает ещё до выезда
В ежедневной доставке в магазины объём и состав заявок меняются до начала смены. Один магазин переносит окно, у другого меняется объём, для третьего приходится искать другую машину. Если адреса, интервалы и назначения хранятся в разных таблицах и чатах, диспетчер тратит утро на сверку.
Водитель в такой схеме может получить несколько версий задания и уже в пути уточнять, какая из них актуальна. Поэтому было важно связать каждое изменение заявки с назначением исполнителя и дальнейшим контролем рейса.
Как устроили процесс в ГРУЗАП
Заявки собираются в одном контуре. Диспетчер формирует план, назначает машину и передаёт водителю актуальное задание.
Если магазин уточняет адрес или время приёмки, диспетчер вносит корректировку в рабочий процесс. Коллегам не приходится выяснять, к какому рейсу относилось сообщение и кто должен на него отреагировать.
После старта рейса офис видит статусы точек и понимает, где всё идёт по плану, а где нужно подключиться. Водителю не приходится держать в голове договорённости из нескольких переписок.
Что получает команда
У логистики появляется единая рабочая версия дня. Диспетчер меньше времени тратит на повторные уточнения, водитель понимает последовательность действий, а руководитель видит состояние доставки по фактическим статусам.
В дни с плотной очередью доставок изменение в одной заявке больше не заставляет логиста заново собирать весь план по сообщениям и файлам.
